Il Black Friday 2026 cade venerdì 27 novembre, ma le promozioni durano molto di più. Secondo Netcomm, il consorzio del commercio digitale, il periodo del Black Friday dura 13 giorni: dal 19 novembre al 1° dicembre, cioè dal giovedì della settimana precedente fino al martedì dopo il Cyber Monday. Il cuore delle offerte è la Black Week, dal 23 al 30 novembre. In molti negozi le promozioni sono già partite.
I numeri: 4,3 miliardi di spesa online
Secondo l’Osservatorio eCommerce B2c di Netcomm e del Politecnico di Milano, nella settimana del Black Friday gli italiani spenderanno online circa 4,3 miliardi di euro, il 6% in più rispetto al 2025. In quei giorni gli operatori incasseranno circa tre volte il fatturato di una giornata media, e la sola settimana vale il 6,4% di tutte le transazioni online dell’anno.
Gli acquirenti digitali saranno 27,4 milioni e circoleranno 44,3 milioni di pacchi (+6,6%), pari al 4,8% delle spedizioni di tutto l’anno. Quasi metà degli acquisti (48,4%) arriva dal Nord: 28,8% dal Nord-Ovest e 19,6% dal Nord-Est. Il Sud pesa circa il 20%, il Centro il 18% e le Isole il 10%.
Il Black Friday fa parte di un mercato e-commerce che nel 2026 varrà 67 miliardi di euro (+7%). L’online vale ormai l’11,5% di tutte le vendite al dettaglio di prodotti, quasi mezzo punto in più rispetto a un anno fa.
Sconti e strategie dei venditori
Lo sconto medio resta stabile al 25%. Le strategie variano: nel 40% dei casi i commercianti riservano offerte anticipate ai clienti più fedeli, nel 30% applicano sconti su tutto il catalogo per l’intera durata della promozione. Per scegliere i prodotti in offerta, un venditore su due punta sulla merce in eccesso o sugli articoli più richiesti. Uno su tre sceglie prodotti ad alto margine, il 20% si concentra su categorie specifiche.
Le categorie più acquistate
I settori più interessati sono bellezza e cura della persona, abbigliamento, alimentari e informatica. Nella bellezza, durante la Black Week, gli acquisti online possono arrivare a cinque volte quelli di una giornata normale. Giochi e hobby registrano ordini superiori di oltre il 70% alla media annua, seguiti da sport e tempo libero e da prodotti per la prima infanzia. Secondo l’indagine di PwC, moda ed elettronica restano in testa ai desideri degli italiani.
Il debutto dell’intelligenza artificiale
La novità del 2026 è l’intelligenza artificiale. Per la prima volta, osserva Netcomm, chatbot evoluti e assistenti basati sull’IA generativa avranno un ruolo rilevante negli acquisti. Si usano soprattutto per cercare, confrontare e selezionare i prodotti, trovare offerte adatte al proprio budget e scegliere i regali di Natale.
Tanti acquirenti ma più prudenti rispetto al passato
La partecipazione è quasi totale, ma la spesa per persona non cresce. Secondo la Black Friday Survey 2026 di PwC, il 94% degli italiani intende fare acquisti, contro una media dell’89% nei quattro Paesi analizzati (Italia, Germania, Irlanda e Turchia). Il 55% ha già deciso cosa comprare, il 39% aspetta l’offerta giusta. La spesa media prevista è di 260 euro, circa il 20% in meno dei 330 euro della media degli altri Paesi. Sei italiani su dieci mantengono lo stesso budget del 2025 e solo il 10% supererà i 500 euro, contro il 17% all’estero. Chi riduce la spesa lo fa per prudenza (50%) o perché ha meno soldi a disposizione (48%).
Anche un sondaggio di Shopify indica cautela: la spesa prevista per il fine settimana del Black Friday scende a 172 euro a persona, dai 185 del 2025, e il 63% dei consumatori dice di aver subito effetti economici negativi nell’ultimo anno. È il riflesso di un’inflazione che in Italia, spinta dai rincari dell’energia, ha superato il 5%.
Spesa anticipata più che spesa in più
Per i commercianti il Black Friday vale soprattutto come anticipo del Natale. Il 78% degli italiani, secondo PwC, comprerà durante le promozioni una parte o tutti i regali natalizi. L’Ufficio Studi di Confcommercio stima che solo il 10-15% degli acquisti del Black Friday sia davvero spesa aggiuntiva: il resto è spesa che sarebbe stata fatta comunque a dicembre e che si sposta a novembre.
Come riconoscere gli sconti veri
Con tante offerte, la regola principale è quella dei 30 giorni. Per legge lo sconto va calcolato sul prezzo più basso praticato dal venditore nei trenta giorni precedenti la promozione, per evitare il trucco di alzare il prezzo poco prima per poi «scontarlo». Prima di comprare conviene controllare l’andamento del prezzo con i comparatori, confrontare più negozi e verificare costi di spedizione e condizioni di reso. Gli assistenti di intelligenza artificiale possono aiutare nel confronto, ma il controllo finale del prezzo resta indispensabile.
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