L’Agenzia delle Entrate rinnova il servizio Civis e amplia le funzioni dedicate all’assistenza fiscale online. La nuova versione della piattaforma, già attiva nell’area riservata del sito delle Entrate, introduce un sistema più completo e trasparente per cittadini e intermediari, con la possibilità di chiedere il riesame delle pratiche direttamente dal proprio pc senza dover ricorrere ad altri canali.

La novità riguarda in particolare le comunicazioni e gli avvisi telematici derivanti dai controlli automatizzati o dalla liquidazione delle imposte sui redditi a tassazione separata. L’obiettivo dell’Agenzia è trasformare Civis nel “canale unico” per la gestione dell’assistenza fiscale online.

Riesame online senza PEC o appuntamenti

Con il nuovo aggiornamento cambia il rapporto tra contribuente e uffici fiscali. Dopo avere ricevuto una prima risposta dall’Agenzia delle Entrate, l’utente che ritiene necessario integrare la documentazione o contestare l’esito della lavorazione può proseguire il dialogo direttamente online.

Non sarà più necessario fissare appuntamenti, inviare PEC o utilizzare altri strumenti per chiedere una seconda valutazione della pratica.

Il contribuente potrà infatti continuare a interagire con lo stesso ufficio tramite Civis, sia autonomamente sia attraverso un professionista delegato.

La modifica recepisce anche le richieste avanzate dalle associazioni di categoria e dagli Ordini professionali, che chiedevano procedure più snelle e centralizzate.

Fino a 10 documenti allegabili

Una delle principali novità operative riguarda la gestione degli allegati. Il “nuovo” Civis permette infatti di caricare fino a 10 documenti per supportare meglio la richiesta di riesame o le comunicazioni inviate all’Agenzia.

La funzione punta a rendere più completa la documentazione trasmessa online e ad accelerare la lavorazione delle pratiche da parte degli uffici competenti.

Tutte le nuove funzionalità sono state inserite nella guida aggiornata “Civis per comunicazioni, avvisi telematici, cartelle di pagamento”, disponibile sul portale ufficiale delle Entrate.

Più trasparenza sulle richieste inviate

Il nuovo sistema introduce anche un monitoraggio più dettagliato delle pratiche fiscali. Gli utenti potranno controllare direttamente online lo stato di lavorazione delle richieste inviate, verificarne l’esito e consultare anche quelle precedenti.

La funzione resta disponibile anche per le pratiche gestite tramite intermediario delegato.

Un altro elemento di trasparenza riguarda l’identificazione dell’ufficio che ha preso in carico la pratica. Il contribuente potrà infatti visualizzare quale sede dell’Agenzia delle Entrate sta gestendo la richiesta.

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Obiettivo: semplificare il rapporto col Fisco

L’aggiornamento di Civis rientra nella strategia di digitalizzazione dell’assistenza fiscale e punta a ridurre tempi, passaggi burocratici e accessi fisici agli sportelli.

La piattaforma diventa così uno strumento centrale per gestire comunicazioni, avvisi telematici e richieste di riesame, con un sistema più lineare sia per i contribuenti sia per i professionisti che li assistono.

L’intervento amplia inoltre il livello di tracciabilità delle pratiche e rafforza il modello di assistenza completamente digitale promosso dall’Agenzia delle Entrate.