La nuova classifica di Altroconsumo sui supermercati preferiti dagli italiani incorona Esselunga, NaturaSì e Ipercoop, tutte a pari merito al vertice tra le catene nazionali. Le preferenze espresse da oltre 12.000 intervistati e basate su 41.000 esperienze di acquisto hanno confermato l’apprezzamento per la qualità dei prodotti, l’assortimento e il comfort dei punti vendita. NaturaSì, in particolare, eccelle per i prodotti biologici, i tempi d’attesa alle casse e la qualità dei prodotti a marchio.
Discount in crescita: Aldi ed Eurospin al top
L’indagine evidenzia un crescente apprezzamento per i discount, con un miglioramento dell’offerta che ha conquistato molti consumatori. Aldi ed Eurospin ottengono valutazioni eccellenti, confermando l’importanza della convenienza. Anche altre insegne della categoria hanno ricevuto punteggi “buoni”, riflettendo un trend di fiducia in questa tipologia di supermercati.
Le insegne locali più amate
Tra le catene locali, meno diffuse a livello nazionale, brillano Dem, Rossetto, Mega e Iperal, che occupano la vetta della classifica a pari merito. Tosano, con un punteggio record di 90 su 100 per l’assortimento, si distingue anche per la convenienza. Cadoro, pur con una valutazione complessiva media, eccelle per il comfort del punto vendita e la qualità di frutta, verdura e pesce.
Spesa online: Esselunga, Eurospin e Coop al vertice
Nella categoria della spesa online, Esselunga, Eurospin e Coop emergono come leader. Gli intervistati hanno apprezzato la navigabilità dei siti, la disponibilità dei prodotti, i tempi e la precisione delle consegne, oltre al servizio clienti. La spesa online continua a guadagnare popolarità, grazie alla comodità e alla praticità offerte.
Convenienza e qualità: le priorità dei consumatori
L’indagine Altroconsumo ha evidenziato che la convenienza dei prezzi è il principale fattore che influenza la scelta del supermercato. In questa categoria si distinguono Tosano e Aldi. Anche la qualità dei prodotti a scaffale e quelli a marchio privato rivestono un ruolo fondamentale, con NaturaSì e Ipercoop ai primi posti per i prodotti di private label.
Calano le valutazioni rispetto al 2023
Confrontando i dati raccolti nel 2024 con quelli del 2023, emerge una certa stabilità nelle classifiche, ma con una lieve riduzione di un punto nei giudizi finali. Tra i fattori negativi segnalati, i tempi di attesa alle casse e una minore soddisfazione per la qualità dei prodotti freschi. Anche i prezzi, seppur stabili, restano elevati, contribuendo a una riduzione della spesa media mensile delle famiglie, scesa del 5% rispetto all’anno precedente e attestatasi sui 387 euro.
Un’analisi delle abitudini di acquisto
Infine, circa un consumatore su tre sceglie il supermercato in base alla vicinanza a casa o al lavoro, mentre uno su quattro privilegia la convenienza. Il 17% indica la qualità dei prodotti a scaffale come fattore decisivo. Altroconsumo sottolinea che il settore sta vivendo una trasformazione, con i consumatori sempre più attenti al risparmio e alla qualità dei servizi.
