BPER ha annunciato una collaborazione strategica con Domyn, società specializzata nello sviluppo di soluzioni di intelligenza artificiale per settori ad alta regolamentazione. L’accordo segna l’inizio di un percorso volto a integrare l’AI generativa all’interno dell’ecosistema digitale della banca.
Il primo passo concreto consiste nell’introduzione di un agente AI specializzato nella Decision Intelligence, progettato per analizzare i comportamenti della clientela e supportare decisioni più rapide ed efficaci.
L’agente AI e i vantaggi operativi
L’iniziativa rientra nel programma di digitalizzazione della banca e mira a trasformare il patrimonio informativo in uno strumento operativo a favore della relazione con i clienti.
L’agente AI sviluppato da Domyn supporterà i team di BPER nel monitoraggio dei comportamenti dei clienti, nel rispetto della privacy, e nella valutazione dell’efficacia dei canali di comunicazione. Le informazioni, accessibili in modo immediato e conversazionale, riguarderanno prodotti, servizi e performance operative, consentendo decisioni sempre più consapevoli e tempestive.
L’accesso conversazionale ai dati permetterà di superare le tradizionali barriere nella consultazione delle informazioni, favorendo un utilizzo più fluido, diffuso e strategico del patrimonio informativo aziendale.
Evoluzione digitale e centralità delle persone
La collaborazione tra BPER e Domyn rappresenta un passo significativo nell’evoluzione digitale della banca, garantendo continuità operativa e una maggiore capacità di adattamento ai bisogni della clientela.
Secondo Uljan Sharka, CEO e Founder di Domyn:
“Siamo orgogliosi di collaborare con BPER in un’iniziativa che rappresenta un punto di svolta per l’adozione dell’intelligenza artificiale nei contesti regolamentati. Domyn offre un’architettura modulare che consente di sviluppare e gestire in sicurezza ogni fase del ciclo di vita dell’AI, garantendo controllo completo su dati, modelli e flussi operativi. La collaborazione mette le persone al centro, aprendo la strada a nuove forme di innovazione responsabile.”
La visione di BPER
Anche Giuseppe Maifedri, Chief Data Officer di BPER, ha sottolineato l’importanza della partnership:
“La collaborazione con Domyn rappresenta per BPER un passo strategico nel percorso di trasformazione digitale che stiamo portando avanti con determinazione. L’introduzione dell’intelligenza artificiale generativa ci consente di valorizzare al meglio il nostro patrimonio informativo, semplificare l’accesso ai dati e supportare i nostri team nel prendere decisioni più rapide e consapevoli. È un’innovazione che guarda al futuro, mettendo al centro le persone.”
